Часто задаваемые вопросы

Полный курс санаторно-курортного лечения длится 21 день. Средняя продолжительность путёвки — от 12 дней. Продолжительность услуг проживания — от 1 до 5 дней.

Оптимальный вариант — приехать в санаторий на 14–16 дней и при этом пройти полный курс лечения, рассчитанный на 21 день. Для этого можно купить дополнительные процедуры. Это позволит сэкономить время и деньги.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит:

• проживание в номере выбранной категории,
• диетическое питание по заказному меню,
• санаторно-курортное лечение по основному заболеванию,
• пользование инфраструктурой санатория,
• досуговая программа,
• детские и игровые комнаты.

Вы можете приобрести следующие виды путевок:

• санаторно-курортная путевка (с лечением),
• организованный отдых,
• VIP-путевка,
• индивидуальная программа лечения.

Наши специалисты разработают индивидуальную программу лечения в соответствии с Вашими пожеланиями.

В соответствии с Федеральным законом от 5 декабря 2022г. № 489-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае» и Законом Ставропольского края от 26 декабря 2022 г. №113-кз «О внесении изменений в закон Ставропольского края «О некоторых вопросах проведения эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Ставропольском крае» и Закон Ставропольского края «О фонде развития курортной инфраструктуры в Ставропольском крае» на территории городов-курортов Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки и Железноводск с 1 января 2023 года размер курортного сбора увеличен до 100 рублей в сутки.

Сумма курортного сбора определяется как произведение количества дней фактического пребывания плательщика курортного сбора в объекте размещения (за исключением дня заезда) и соответствующей ставки курортного сбора и оплачивается в санаторно-курортных организациях отдельно (не включена в стоимость путевки).

Подробная информация о курортном сборе  здесь

Оформление санаторно-курортной карты обязательно для всех категорий граждан. Вы её можете оформить по месту жительства, желательно, не ранее чем за 2 месяца до приезда в санаторий.

Также Вы можете оформить санаторно-курортную карту по прибытию. Оформление санаторно-курортной карты — 2–3 дня. Стоимость оформления санаторно-курортной карты при наличии медицинских документов составляет 700 ₽.

Подробно ознакомиться с противопоказаниями для санаторно-курортного лечения Вы можете здесь.

Да. Взрослые получают полноценное санаторно-курортное лечение.

Да, для детей предусмотрено полноценное санаторно-курортное лечение.

Нет. Дети могут находиться только в сопровождении взрослых.

• Паспорт гражданина Российской Федерации (дети до 14 лет — свидетельство о рождении);
• санаторно-курортная карта (форма № 076/у) — оформляется в поликлинике;
• полис обязательного медицинского страхования;
• дети до 14 лет: анализ на энтеробиоз, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе.

Да. Родителями направляется заявление в санаторий с указанием о совместном пребывании детей с родственниками. При совместном отдыхе с бабушками, дедушками, иными членами семьи законных интересов детей, необходимо наличие нотариально заверенного согласия родителей, усыновителей, попечителей, опекунов.

В период учебного года функционирует средняя (11-летняя) общеобразовательная школа для того, чтобы школьники не отстали в учебе. При выезде из санатория выдается справка с текущими оценками.

В здравнице работают кружки детского творчества:

• рисование,
• тестопластика,
• витраж по стеклу,
• хореография,
• поделки из гипса,
• вышивка,
• мягкая игрушка,
• фольклор,
• кружок любителей природы,
• подготовка детей к школе.

Воспитатели проводят занятия по изобразительной деятельности для дошкольников. Еженедельно проводятся кукольные спектакли, спартакиады, а также конкурсно-развлекательные мероприятия для детей всех возрастов.

В летний период проводятся фестивали детского творчества, спортивные игры. Круглогодично работает модульная комната, где дети получают эмоционально-физическую разгрузку. Один раз в месяц проводятся выставки детского творчества и концерт с участием детей и родителей.

В санатории работают 4 игровые комнаты с воспитателями для детей разных возрастов от 0 лет. В работе с детьми воспитатели максимально используют разнообразные виды творческой деятельности.

Для гостей с индивидуальной непереносимостью некоторых продуктов питания, пищевой аллергией разрабатываются индивидуальные рационы с учетом физиологической потребности в основных макронутриентах и переносимости пищевых ингредиентов.

Да, к оплате принимаются банковские карты.

На территории санатория (в приемном отделении) находится банкомат «Сбербанка».

Все дополнительные услуги в санатории можно получить без проживания. Ознакомиться с ценами на услуги можно здесь.

Если для Вас это приемлемо, то все услуги в санатории можно получить амбулаторно, без проживания. Ознакомиться с ценами на платные медицинские услуги можно здесь.

Да, на территории санатория находится бесплатная парковка только для семей с детьми.

В санатории действует расчетный час с 00:00 дня заезда по местному времени до 23:59 дня выезда.

Размещение с животными запрещено.

Мы предоставляем трансфер в плавательный бассейн на территории «Санаторий Пятигорский» (услуга входит в стоимость путевки).Бассейн могут посещать дети от 14 лет.

Да, в нашем санатории работает экскурсионное бюро по всем популярным туристическим направлениям.

Гости могут находиться на территории до 23:00 при условии соблюдения внутреннего распорядка и пропускного режима.

Подробно ознакомиться с информацией о скидках и спецпредложениях Вы можете здесь.

«Пятигорский Детский» санаторий не принимает иностранных граждан.

Граждане, получившие медицинские услуги в санатории, могут обратиться за справкой в отдел реализации путевок в рабочие дни: с понедельника по пятницу с 14:00 до 15:00 (не позднее, чем за три рабочих дня до убытия из санатория).

Да. В этом случае гражданскому персоналу Минобороны России будет предоставлена санаторно-курортная путевка с льготной стоимостью 30 %. Путевка для ребенка будет предоставлена только по коммерческой стоимости.

Подробную информацию о порядке предоставления санаторно-курортных путевок для лиц гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации можно получить по телефону/факсу: +7 499 157-82-18.

Получить справку по форме 070/у, утвержденную Приказом Минздрава РФ № 834н от 15.12.2014 г. можно в поликлинике по месту жительства у врача-терапевта, в других медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, либо в военных поликлиниках, госпиталях по месту проживания.

С перечнем документов Вы можете ознакомиться здесь.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.11.18 г. гл. III, п.12 Главное управление разрабатывает и утверждает до 1 ноября текущего года план распределения путевок в санаторно-курортные организации на следующий календарный год и направляет выписки из него в санаторно-курортные организации. О дате реализации санаторно-курортных путевок на следующий год Вы можете ознакомиться на сайте mil.ru или в разделе «Новости» www.skkmorf-sevkav.ru.

Нет, в соответствии с Приказом № 333, глава IV, п. 19 оформление, оплата и выдача путевки в санаторно-курортную организацию гражданину производится в санаторно-курортной организации в день приема гражданина по представлению им уведомления о предоставлении путевки.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.11.2018 г. гл. IV, п. 21, граждане принимаются в санаторно-курортные организации и выписываются из них в сроки, указанные в путевках. Опоздание не допускается. Вам необходимо прибыть в сроки, указанные в уведомлении.

Да, для детей предусмотрено полноценное санаторно-курортное лечение.

Детям до 18 лет военнослужащих по контракту и пенсионеров Минобороны России, при наличии медицинских показаний оказывается услуга в санаторно-курортном учреждении бесплатно.

• Паспорт гражданина Российской Федерации (до 14 лет — свидетельство о рождении);
• санаторно-курортная карта (форма № 076/у) — оформляется в поликлинике;
• полис обязательного медицинского страхования;
• справка установленной формы, удостоверяющая родственное отношение к военнослужащему, выданная воинской частью (справка установленной формы, удостоверяющая родственное отношение, выданная военным комиссариатом);
• дети до 14 лет: анализ на энтеробиоз, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
• дети от 18 до 23 лет: справка с места учебы, подтверждающая факт обучения в образовательном учреждении по очной форме;
• дети, ставшие инвалидами до 18 лет: заключение (справку) медико-социальной экспертизы об установлении соответствующей группы инвалидности.

Да. Родителями направляется заявление в санаторий с указанием о совместном пребывании детей с родственниками. При совместном отдыхе с бабушками, дедушками, иными членами семьи законных интересов детей, необходимо наличие нотариально заверенного согласия родителей, усыновителей, попечителей, опекунов.

Причины отказа в предоставлении льготной путёвки:

• ограничение: право на использование льготы в санаторно-курортном учреждении МО РФ — один раз в год (Приказ Министра обороны Российской Федерации от 15 марта 2011 г. N 333 «О порядке санаторно-курортного обеспечения в Вооруженных Силах Российской Федерации»);
• закрытие санаторно-курортной организации;
• наличие уведомления от иных санаторно-курортных организаций МО РФ;
• непрофильность санатория;
• неверно оформлена медицинская справка;
• не полный комплект документов;
• отсутствие льготы;
• отсутствие путевок;
• наличие медицинских противопоказаний;
• поздний срок подачи заявления;
• реализация путевок на данный период не начата.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит:

• проживание в номере категории, указанном в уведомлении;
• диетическое питание по заказному меню;
• санаторно-курортное лечение по основному заболеванию;
• пользование инфраструктурой санатория;
• досуговая программа.

Уведомление действительно только для указанного в нем лица. Деление путевки не допускается.

Заявление рассматривается до 30 дней в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» + 3 дня на регистрацию заявления.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.03.2011 г., гл. IV, п. 23, льготная санаторно-курортная путевка выдается только на 21 день. При досрочном отъезде возврат денежных средств не производится, за исключением:
а) отзыва из отпуска в установленном порядке;
б) внезапного тяжелого заболевания (смерти) членов семьи и близких родственников: жены, мужа, детей, отца, матери, братьев, сестер;
в) стихийного бедствия, постигшего семью или близкого родственника;
г) перевода по состоянию здоровья в лечебное учреждение (госпиталь).

В данных случаях граждане не теряют право на социальные гарантии по льготному санаторно-курортному лечению и оздоровительному отдыху в санаторно-курортных организациях в текущем году.

В соответствии с Приказом № 333 от 15.03.2011 г. гражданам выдаются уведомления о предоставлении путевки с указанием категории номера из числа свободных на момент рассмотрения заявления. Количество поступающих заявлений на предоставление номеров категории «люкс» и «одноместный» достигает 50% от всех заявлений. Количество номеров данных категорий не превышает 15% от всего номерного фонда санатория «Ессентукский». Изменить категорию номера возможно в день заезда в санаторий или в течение срока путевки при условии наличия номеров желаемой Вами категории.